Je kan de tools filteren op basis van de probleemgebieden waar je interesse in hebt.

Tool Problemen begrijpen & definiëren, Producten & diensten ontwikkelen
Opportunity Canvas
Nieuwe kansen & mogelijkheden voor bestaande producten bepalen

Tool Problemen begrijpen & definiëren
Fishbone Diagram
De bron en oorzaak van problemen visualiseren

Tool Problemen begrijpen & definiëren
5 Whys
De kern van problemen achterhalen

Tool Problemen begrijpen & definiëren
2x2 prioritization matrix (MoSCoW)
Creëer inzicht en leer prioriteiten stellen

Tool Beslissingen maken
COCD Box
Organiseer brainstorm ideeën op originaliteit en haalbaarheid.

Tool Gebruikers & klanten begrijpen, Producten & diensten ontwikkelen
Service Blueprint
De ervaring van diensten stimuleren en verbeteren

Tool Gebruikers & klanten begrijpen
Diepte-interview (gebruikersinterview)
Nauwkeurige kwalitatieve informatie verzamelen door één-op-één gesprekken